Chính sách đổi trả hàng

13-11-2018

Khách hàng đã mua hàng được phép đổi hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi mua hàng nếu cung cấp đủ hóa đơn mua hàng, hoặc chứng minh hàng hóa được mua tại Ciconline.vn. Khách hàng được phép trả lại hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn và chịu phí là 10% tổng giá trị đơn hàng.

  1. Điu kin tr hàng:

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
  1. Cách thức đổi hàng và trả hàng:

+ Đối với khách hàng tại TP.HCM:

– Khi nhận hàng, quí khách vui lòng kiểm tra và có thể trả hàng ngay lúc nhận hàng cho nhân viên giao hàng.

– Tất cả những trường hợp đổi trả hàng khác sau khi đã nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại đường dây nóng :  0976 139 367 để thông báo tình trạng, lí do đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ tiếng hành xử lý và đổi trả hàng mới cho quý khách tại địa chỉ của quý khách cung cấp nếu hàng hóa thuộc về lỗi của chúng tôi.

Hoặc quý khách có thể đến trực tiếp địa chỉ : 481/20/11 Trường Chinh, P14, Quận Tân Bình, TP HCM để đổi trả hàng hóa

+ Đối với khách hàng ngoại tỉnh:

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:

  • Qua điện thoại : ( Hot line) 0976 139 367     
  • Qua Email : cocoaindochine@gmail.com

Sản phẩm bán chạy